Salesforceは、次世代カスタマーサービスプラットフォーム「Agentforce Service」を展開するグローバルリーダーです。自律型AIが複雑な問い合わせ対応を支援し、顧客体験の向上と業務効率化を両立します。最新の「Agentforce Voice」では、低遅延で自然な音声対話AIを実現。電話窓口の24時間化や一次応答の自動化を促進し、必要に応じて人間へシームレスに引き継ぎます。AIとCRMを連携し、電話からチャットまで一元化した次世代コンタクトセンターの変革をご支援いたします。