生成AIのユースケースは増えたが、それで収益や顧客価値が動いたか。その答えはシンプルではありません。創業140年を超えるインフラ企業が、業務効率化のAIから「稼ぐAI」へ軸足を移すまでに直面した壁と試行錯誤を、デジタル部門出身ではなく、事業現場と経営企画を経験してきたCDOの視点でご紹介します。AI活用を進める中で直面した壁、データ活用基盤とビジネスモデルの考え方、目指す価値創出まで、リアルな体験を共有します。